PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL SERVICIO
¿CÓMO LLEGA EL SERVICIO DE INTERNET A MI DOMICILIO?
El servicio llega al domicilio en forma inalámbrica, para ello, es necesario instalar un receptor wireless en la terraza de su edificio o en el techo de su casa. El mismo le baja la conexión mediante un cable de red UTP, y allí mismo le podrá conectar sus equipos (computadora, notebook, routers,celulares, Tv, etc).
¿ES EL SERVICIO WIFI?
Si, la contratación del servicio incluye un router wifi en comodato. El mismo es propiedad de CLICK-WIFI y al dar de baja el servicio el mismo debe ser devuelto junto con la antena y todos sus accesorios. Así mismo la empresa no se hace responsable si el cliente utiliza un modem wifi propio.
¿ES NECESARIO POSEER TV O TELÉFONO PARA CONTRATAR EL SERVICIO?
No, es una red propia e independiente de las redes de otros operadores
¿POSEE ALGÚN LÍMITE DE TRANSFERENCIA MENSUAL?
No, usted puede utilizarlo ilimitadamente. Pero los planes residenciales están dimensionados para el uso de hasta 1-4 dispositivos.
¿CÓMO REALIZO EL PAGO DEL ABONO MENSUAL?
El pago se puede hacer en nuestro local de calle Italia, o por medio de trasferencia bancaria, tarjeta de débito o crédito. Próximamente estaremos anexando más medios de pago.
¿CUAL ES EL AREA DE COBERTURA DE CLICK WIFI?
Actualmente la zona de cobertura para la red de alta velocidad es la siguiente:
Ciudad de Victoria E.R
- Abadía
- Festram
- Ate
- Solar
- 1ero, 2do, 3ero y 4to cuartel, parte del 5to.
- PRÓXIMAMENTE ANTELO
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE SERVICIOS RESIDENCIALES, SIMÉTRICOS Y DEDICADOS?
– Servicios de Internet Dedicado: En esta modalidad de acceso a Internet, el ancho de banda que usted está contratado es “100% DEDICADO Y EXCLUSIVO PARA USTED” es simétrico también, y no lo comparte con nadie; garantizado el 100% del ancho de banda contratado; y mediante SLA se garantiza el tiempo de respuesta del servicio técnico. Este tipo de servicios es utilizado por grandes empresas o mayoristas. Los abonos aquí deben tratarse en forma particular para cada situación comenzando en los 240 dólares mensuales por solamente DOS MEGAS.
– Servicios de Internet Simétricos: Son aquellos que tienen la misma velocidad máxima de subida como de bajada, garantizada en un 20%, aquí estamos hablando de una pequeña garantía… y es usado generalmente por PYMES por su mayor disponibilidad y su necesidad de subir contenidos (cámaras de seguridad, emails de gran tamaño, pequeños servidores locales, video conferencia, etc) también, poseen mejores tiempos de respuesta del servicio técnico en caso de fallas. Los abonos comienzan en los 60 dólares mensuales.
– Servicios de Internet Residencial: Son servicios para uso común de Internet (ver algunos videos, navegar, chatear, etc) para ser utilizados por pocos dispositivos electrónicos, con velocidades asimétricas, la velocidad MAXIMA de bajada es mayor que la de subida y no está garantizada en su totalidad. Así como se comparte el ancho de banda con un grupo de usuarios, también se comparten los gastos y los abonos son mucho más económicos y comienzan en los 20 dólares mensuales.
Ahora que notamos las diferencias entre ellos, la totalidad del ancho de banda tiene un precio fijo, es alto y es caro, cuanto más te alejes del precio de un dedicado, menor es la garantía; por ese motivo, si tenés un servicio residencial en todos los ISP en horarios picos la conexión puede rendir mucho menos que la velocidad máxima contratada.